¡Bien! Llegados a este punto has visto claro ya que wemuse es una gran herramienta para poder ser más eficiente con las colecciones en tu negocio.
Hoy quiero explicarte lo fácil que es implementar wemuse en tus tiendas. Cuando arrancamos con el desarrollo de wemuse una de nuestras obsesiones al diseñar la app, fue que fuera muy intuitiva y fácil de usar tanto para el usuario final como para el gestor de contenidos. La formación del el usuario final (personal de tiendas, personal de la central, diseño, compras, etc.) y el gestor de contenido (encargado/a de la central de “alimentar”/actualizar el contenido) tenía que ser de máximo 5 minutos ya que por nuestra experiencia en retail sabemos que las prioridades del día a día son muy claras y no queríamos que wemuse fuese algo tedioso y lento sino todo lo contrario: una herramienta muy ágil e intuitiva.
wemuse es una app “plug and play”. Para poder implementarla en vuestras tiendas solo necesitáis:
- Un Smartphone
- El email de cada uno de los usuarios que quieras que reporte feedback vía wemuse
- Subir las fotos de la colección y configurar las preguntas. Tenemos plantillas para poder hacer una carga masiva de artículos.
Qué obtendrás:
- One pager con los porcentajes de los respuestas de las preguntas (si les parece adecuado el precio, el patrón, el mes de entrada en tienda, etc) así como el rating final por artículo, valor promedio entre 1-4 estrellas.
- Gráfico del resultado de choose one. En esta opción podéis valorar el nivel de aceptación entre dos modelos muy parecidos. Tal y como sabéis, estamos inspirados en la teoría de la sabiduría de las masas (poner link del post). Qué mejor que saber qué opina tu equipo sobre dos artículos muy parecidos o dos camisetas iguales pero con diferente mensaje.
- También existe la opción de recibir sugerencias de tu equipo en la que os pueden informar de nuevas tendencias, qué artículos atractivos tiene o está haciendo la competencia o qué novedades se podrían valorar de cara futuros lanzamientos.
Lo más relevante es que tienes toda la información disponible a tiempo real. wemuse es una herramienta muy ágil para poder dar contrafeedback a vuestros equipos de forma rápida. WHAT???
Te vamos a contar la forma en la que trabajan algunos de nuestros clientes para tratar la información que reciben con wemuse:
- Algunos de los clientes que tenemos piden que sus equipos valoren novedades y artículos entre el viernes y el lunes.
- Analizan la información recibida los martes y
- Responden a sus equipos los miércoles.
De esta forma se consigue conectar de forma efectiva las tiendas con las centrales y, lo que más valoran lo equipos, es sentirse realmente escuchados.
En muchísimas ocasiones hablamos con empresas que reciben todo este feedback por Excels larguísimos, durísimos de analizar que les hacen perder muchas horas de su tiempo o por chats de Whatsapps que les llena el teléfono de notificaciones las 24h del día y el fin de semana lo cual incrementa el estrés y desvía la atención del trabajo realmente esencial de tu equipo.
¿Usas alguna herramienta de comunicación interna para escuchar a tus equipos? Cuéntanos por email tu caso y te podemos pasar feedback sobre cómo podrías mejorarlo y qué conllevaría para tu empresa el proceso de implementación.
Si quieres una demo, no dudes en contactarnos.
