Hoy os queremos hablar de otro caso de éxito que tuvimos en el 2019 con uno de nuestros clientes: Woodys.
Woodys Barcelona es una marca nade in Barcelona con tiendas físicas y tienda online de gafas de madera. Es una marca que respira diseño de Barcelona en estado puro. Se inspiran en el diseño y en las últimas tendencias para crear monturas que emocionen. Desde sus oficinas centrales, el equipo de diseño conceptualiza, crea y producen gafas llenas de autenticidad que emfatizan la personalidad de quien las lleva.
Al presentar wemuse a Woodys, fabricante de gafas con equipo comercial deslocalizado por toda Europa, nos comentaron que tenían la necesidad de tener feedback de los ópticos prescriptores de sus productos por toda Europa. ¿Cómo sería de costoso y problemático implantar una herramienta en todos los partners comerciales que tienes repartidos por diferentes países? Con cualquier otra tecnología supondría muchos viajes, muchas reuniones y muchas horas.
Wemuse fue una gran solución gracias a su tecnología y a la facilidad de implementación en las empresas ya que es muy fácil y eficiente:
PREPARACIÓN
- Subieron las fotos de las gafas de la nueva colección en wemuse
- Enviaron un pdf a sus comerciales para avisarles de que iban a usar una nueva herramienta
- Documento con 5 hojas para “dummies” en el que les explicaron cómo bajarse la app, dónde debían poner su usuario y password y cómo debían votar, con qué criterio votar la opción de rating y la de choose one
- La directriz fue muy fácil: “miraros el pdf que os hemos enviado e ir a visitar a los ópticos referentes de vuestras ciudades para presentarles las novedades de la nueva colección de forma virtual y que voten y os den feedback”
- No les hizo falta ni hacer una videoconferencia para explicarles wemuse ni qué debían hacer. Estaba todo muy claro.
IMPLEMENTACIÓN
Activaron usuarios internos, comerciales en España, Grecia, Italia, Francia, Holanda, Bélgica y oficinas en Vic, para poder visitar a sus ópticos referentes de Europa y les dieron feedback sobre la colección.
RESULTADOS
¡El resultado fue espectacular!
“Nunca hemos tenido tanta información y tan cualitativa, antes de lanzar una colección, de nuestros principales prescriptores de forma tan ágil y barata”, dijo Josep Dosta.
“Wemuse ha sido una herramienta muy útil para recopilar el feedback de nuestro equipo comercial y trabajar esta información sobre nuestra nueva colección con el equipo de producto y compras. Es una app muy intuitiva y fácil de utilizar” comentó Sílvia Banús, responsable de producto y compras de Woodys Barcelona.
¿Eres una marca con presencia en tiendas multimarca y quieres tener feedback real de tus colecciones?
Te parece útil usar la tecnología para tener información cualitativa de forma muy ágil y barata? Escríbenos si te gustaría que te hagamos una demo para que podáis ver cómo se usa wemuse.
